Privacybeleid

Bij Motion Raw nemen we de bescherming van jouw data serieus. Dit beleid legt in gewone taal uit welke informatie we verzamelen, waarvoor we die gebruiken, met wie we die delen en welke rechten je hebt, volgens verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de organieke wet 3/2018 inzake bescherming van persoonsgegevens en waarborg van digitale rechten (LOPDGDD).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

• Verantwoordelijke: José María Gil Rodríguez
• Fiscaal nummer: 17768564Y
• Adres: C/ Santa Isabel de Aragón nº 4, 50420, Zaragoza (Spanje)
• E-mail: info@motionraw.com

2. Welke data we verwerken

We verzamelen alleen de data die strikt nodig is om de dienst te leveren:

a) Data opgegeven bij aankoop

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres.
• Factuurgegevens: fiscaal adres, fiscaal nummer en land (wanneer je die in het Stripe-formulier opgeeft).
• Transactiedata: bedrag, datum en interne orderreferentie. We slaan GEEN kaartgegevens op: Stripe verwerkt die rechtstreeks.

b) Data die ontstaat bij activatie van de licentie

• Apparaat-fingerprint (een identifier afgeleid van de hardware) om de licentie aan één computer te koppelen.
• IP-adres van waaruit de activatie wordt gedaan.
• Computernaam en besturingssysteem (informatief, zichtbaar in je supportaccount).
• Datum en tijd van activatie.

c) Communicatiedata

• Inhoud van e-mails die je naar support stuurt.
• Als je lid wordt van de privé-Telegramgroep: je Telegram-gebruikersnaam of publieke naam (afgehandeld door dat platform).

d) Browse-data

De publieke site www.motionraw.com gebruikt geen trackingcookies, Google Analytics of advertentiepixels. De server bewaart basis-toegangslogs (IP, datum, opgevraagde URL) voor beveiliging en diagnostiek, maximaal 30 dagen.

3. Waarom we die gebruiken (doelen)

• Je aankoop verwerken en het product leveren (downloadlink + licentiesleutel).
• Je elektronische factuur genereren en versturen.
• Licentieactivatie valideren en koppelen aan het geautoriseerde apparaat.
• Je vragen, incidenten en supportverzoeken afhandelen.
• Toepasselijke wettelijke verplichtingen nakomen (boekhouding, belasting, handel).
• Operationele communicatie over het product sturen (updates, beveiligingsmeldingen). We sturen geen reclame en geen commerciële nieuwsbrieven zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG): om de software te leveren, de licentie te beheren en support te bieden.
• Naleving van wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG): bewaren van facturen en fiscale data.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): beveiliging van de dienst, fraudepreventie en het antipiraterijsysteem van licenties.
• Toestemming (art. 6.1.a AVG): waar van toepassing, om commerciële communicatie te sturen die je uitdrukkelijk vraagt.

5. Hoe lang we je data bewaren

• Aankoop- en factuurdata: minstens 6 jaar, volgens het Wetboek van Koophandel (art. 30) en toepasselijke fiscale regels.
• Licentie- en activatiedata: zolang de licentie actief is en daarna gedurende de verjaringstermijn van mogelijke juridische claims (tot 5 jaar).
• Supportcommunicatie: tot 3 jaar vanaf de laatste interactie.
• Serverlogs: tot 30 dagen.

6. Met wie we je data delen

Je persoonsgegevens worden niet verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële doelen. We werken alleen met de providers die strikt nodig zijn om de dienst te leveren, allemaal als verwerkers onder een getekend contract (art. 28 AVG):

We kunnen je data ook bekendmaken aan bevoegde autoriteiten (belastingdienst, opsporing, rechtbanken) wanneer er een wettelijke plicht toe bestaat.

7. Internationale doorgiften

De hoofdproviders (Stripe, Brevo en hosting) verwerken je data in de Europese Unie of in landen met een door de Europese Commissie erkend passend beschermingsniveau. Waar een provider data buiten de EER kan verwerken, worden de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen als extra waarborg gebruikt.

8. Jouw rechten

Als betrokkene kun je op elk moment de volgende rechten over je data uitoefenen:

• Inzage: weten welke data we over je hebben.
• Rectificatie: onjuiste of onvolledige data corrigeren.
• Wissing (“recht om vergeten te worden”): je data wissen wanneer die niet meer nodig is voor het doel waarvoor ze is verzameld.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Beperking van de verwerking: vragen dat data alleen wordt bewaard, niet verwerkt.
• Overdraagbaarheid: je data ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Toestemming intrekken waar de verwerking daarop steunt, zonder terugwerkende kracht.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf naar info@motionraw.com met onderwerp "Data protection" en voeg een kopie van je ID of gelijkwaardig document toe om je identiteit te bewijzen. We antwoorden binnen hoogstens een maand.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder, die in Spanje het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming is (www.aepd.es), als je van mening bent dat de verwerking van je data niet aan de wet voldoet.

9. Beveiligingsmaatregelen

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe (encryptie in transit via HTTPS/TLS, toegangsbeheer, regelmatige backups en activiteitenlogging) om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van je data te waarborgen, en om onbevoegde wijziging, verlies of verwerking te voorkomen.

10. Minderjarigen

De dienst is niet gericht op kinderen onder 14. We verzamelen niet bewust data van minderjarigen. Als we detecteren dat een minderjarige data heeft opgegeven zonder toestemming van ouders of voogd, wissen we die onmiddellijk.

11. Cookies

De site gebruikt geen cookies van derden voor analytics of advertising. Ze mag alleen strikt noodzakelijke technische cookies gebruiken zodat het checkout-formulier werkt (veilige Stripe-sessie). Die cookies zijn vrijgesteld van toestemming volgens artikel 22.2 LSSI.

12. Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wettelijke wijzigingen of verbeteringen van de dienst weer te geven. De huidige versie is altijd beschikbaar op dezelfde URL, met de datum van de laatste update bovenaan het document.