Vilkår og betingelser for tjenesten

Disse vilkårene styrer kjøp og bruk av programvaren Motion Raw, et skrivebordsprogram for KI-assistert automatisert videoklipping, solgt via www.motionraw.com. Ved å fullføre et kjøp bekrefter kunden å ha lest og fullt ut akseptert dette dokumentet.

1. Selgeridentifikasjon

Tjenesten leveres av José María Gil Rodríguez, skattenummer 17768564Y, adresse C/ Santa Isabel de Aragón nº 4, 50420, Zaragoza (Spania), kontakt-e-post info@motionraw.com.

2. Formål og produktets natur

Motion Raw er et nedlastbart digitalt informasjonsprodukt: en skrivebordsapplikasjon levert elektronisk etter at betalingen er bekreftet, via en nedlastingslenke og en lisensnøkkel sendt til e-posten oppgitt i kassen.

Produktet leveres ikke på et fysisk medium. Oppfyllelsen av kontrakten starter umiddelbart etter kjøpet, når nedlastingslenken og lisensnøkkelen sendes.

3. Kompatible operativsystemer

Motion Raw distribueres kun for Windows. Det finnes ingen versjon for macOS eller Linux.

Kunden er ansvarlig for å sjekke at datamaskinen oppfyller kravene før kjøp. Inkompatibilitet med andre operativsystemer enn de oppførte (inkludert macOS), eller med eldre versjoner, gir ikke rett til refusjon.

For jevn klipping av lange videoer anbefaler vi en datamaskin med minst 8 GB RAM og 10 GB ledig diskplass. På Windows ARM kan ytelsen være noe lavere enn native Intel/AMD-bygg.

4. Pris og betaling

Prisene på nettstedet er i euro (€) og inkluderer gjeldende skatter. Betalingen behandles sikkert gjennom Stripe Payments Europe, Ltd.; Motion Raw lagrer ikke kortdata på sine servere.

Den elektroniske fakturaen med skatteopplysningene kunden oppgir i kassen sendes automatisk til oppgitt e-post etter at betalingen er bekreftet.

5. Lisens

Kjøpet gir kunden en personlig, ikke-overførbar, ikke-eksklusiv lisens til å installere og bruke Motion Raw på én (1) enkelt enhet. Lisensen er knyttet til den første datamaskinen den aktiveres på, via et maskinvareavtrykk.

Hvis kunden bytter datamaskin, kan hen be om at lisensen låses opp ved å skrive til info@motionraw.com fra e-posten knyttet til kjøpet. Support frigir den så den kan aktiveres på den nye enheten.

Videresalg, overdragelse, utleie, dekompilering, reverse engineering eller redistribusjon av programvaren eller lisensnøkkelen, eller deling med tredjeparter, er uttrykkelig forbudt. Brudd fører til umiddelbar tilbakekalling av lisensen uten rett til refusjon.

6. Refusjonspolicy

Etter artikkel 103.m) i det kongelige lovdekretet 1/2007 av 16. november, som godkjenner den konsoliderte teksten til den alminnelige loven om vern av forbrukere og brukere (LGDCU), gjelder angreretten ikke for levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium når oppfyllelsen har startet med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og med kjennskap til at hen dermed mister angreretten.

Ved å bekrefte kjøpet og akseptere disse vilkårene, gjør kunden følgende:

1. Ber om og samtykker uttrykkelig til umiddelbar oppfyllelse, og mottar nedlastingslenken og lisensnøkkelen på e-post umiddelbart.
2. Anerkjenner og aksepterer at hen, fordi oppfyllelsen av tjenesten starter i det øyeblikket, mister 14-kalenderdagers angrerett som vanligvis gjelder for fjernkjøp.

Følgelig aksepteres ikke retur, delvis refusjon eller kansellering når betalingen er fullført, unntatt i følgende ekstraordinære tilfeller:

• Dobbeltbelastning på grunn av en feil i betalingsporten, behørig dokumentert.
• Gjentatt teknisk umulighet å levere produktet, som ikke kan tilskrives kundens datamaskin, tilkobling eller konfigurasjon, og som ikke kan løses av support innen rimelig tid.

Ethvert problem må meldes til info@motionraw.com med ordrenummer og en detaljert beskrivelse av problemet.

7. Support og oppdateringer

Kjøpet ditt inkluderer:

• Alle fremtidige oppdateringer av programmet.
• Support på e-post og via den private Telegram-gruppa du inviteres til i velkomstmailen.

Support gis på spansk, i arbeidstiden (mandag til fredag), med et rimelig mål om svar innen 48 arbeidstimer. Ingen bestemt løsningstid garanteres.

8. Ansvarsbegrensning

Motion Raw leveres «som den er», uten garanti for egnethet for et bestemt formål utover funksjonene beskrevet på nettstedet på kjøpstidspunktet. Selgeren er ikke ansvarlig for:

• Tap eller korrupsjon av originale eller genererte videofiler; sikkerhetskopier anbefales.
• Indirekte skader, tapt fortjeneste eller tapt mulighet som følge av bruk av programmet.
• Tilfeldige programvarefeil som kan rettes med en oppdatering.

I alle tilfeller er maksimalt ansvar overfor kunden begrenset til beløpet som faktisk er betalt for lisensen.

9. Endringer i disse vilkårene

Selgeren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene for å gjenspeile juridiske, tekniske eller kommersielle endringer. Enhver endring publiseres på denne siden med dato og gjelder bare kjøp gjort etter den publiseringen. Lisenser kjøpt tidligere styres av versjonen som gjaldt på kjøpstidspunktet.

10. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene styres av spansk lov. For enhver tvist som følger av det kontraktsrettslige forholdet, underkaster partene seg, med uttrykkelig avkall på ethvert annet forum som kunne gjelde, domstolene på selgerens hjemsted, med mindre ufravikelig forbrukerrett krever et annet kompetent forum.

I samsvar med forordning (EU) 524/2013 informerer vi om den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning, tilgjengelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kjøpet eller hvordan programmet virker, skriv til info@motionraw.com.